拓利和投资者所处的关系
拓利对于客户:
1. 拓利会根据客户的指令为客户开设账户,并且接受客户期权交易指令后,根据客户的指令把相同金额的订单提供给流动性提供商。
2. 拓利会负责客户账户的财务统计工作,并且保存客户所有的交易指令。
3. 拓利会通过资产回报率差盈利,而不是免费为客户无偿服务。
4. 拓利是在欧盟金融工具市场法规下运作的,所以绝大部分条例需要客户也配合遵守,因此决定了我们并非会接纳所有地区的客户,也可能会中止继续接纳某些和法规产生冲突的客户。
5. 拓利对于客户的异议,会按照欧盟金融工具市场法规和塞浦路斯共和国法律来进行处理,未必会适合所有地区的客户,客户如果对此提出不同意见,我们会再次仔细斟酌权衡后进行最后提出最好的方案,如果客户扔不接受,需要通过CySEC进行投诉处理。
客户对于拓利:
1. 客户应明白拓利是客户进行交易的委托方,因此您如果希望匿名注册或者使用第三者身份注册,都只会损害自身的利益而没有任何帮助。
2. 客户应对自身的交易完全负责,因为拓利仅仅只会接受您的交易指令,而不会代替您去新增交易指令。
3. 客户应理解拓利是一家受监管的合法并且会严格守法的公司,会执行反洗钱条例和KYC条例(了解您的客户),因此我们有可能需要获知您更多的信息。
4. 客户应当尽量配合拓利工作人员的日常工作,对于拓利而言,您是拓利众多零售客户中的一名,因此我们未必能把您所有需求都放在最优先进行处理。
5. 客户对于拓利执行您的交易指令,如果您感觉有任何问题,都可以提出,但是我们未必一定能给您100%满意的答复,因为我们没有自身的报价体系和交易员,我们需要从流动性提供商获知到该信息。