常见问题

 
什么是二元期权?
二元期权,也称数字期权或者固定回报期权,一种凭借合约决定支付金额的期权.如果期权是在价内到期,您将收到一个固定金额的利润,不论制定的资产价格产生多大波动,又或者仅仅向您有利的方向波动了一个点子,如果期权到期是在价外到期,那么您将损失掉您的投资。
 
什么是看涨期权?

当期权的价格在到期时间高出成交时的价格,那么投资看涨期权会让交易者获利,如果期权在成交时的价格到期,那么最初的投资将归还给交易者.在外汇和期货舞台上,这种行为被称为“做多”。

 

什么是看跌期权?

与看涨期权相反,“看跌期权”当期权的价格在到期时间低于成交时的价格,那么投资看跌期权会让交易者获利,例如,期权到期价格低于成交时的价格.这种期权类似于“做空”,对于投资者来说,最佳成果是价格走跌.如果期权在成交时的价格到期,那么最初的投资将归还交易者.

 

什么是投资金额?
投资金额是交易者在交易中投资的总和.金额不是固定的,可以有所不同,根据您的交易欲望。这些金额在期权到期的时间还设置了预定的赔付百分比和投资回报水平.意思是您控制您的损失和获利的程度.最低投资金额为5元,最高投资金额为5000元,高净值并且确认为专业的投资者最高投资金额为30000元。

 

我该怎么交易?

投资一个二元期权的基本资产,您首先需要判断期权在到期时间是将上升还是将低于当前的价格.预测价格上涨的话,建一个看涨期权.如果您预测资产的价格会低于当前价格,那么建一个看跌期权.

然后,您选择期权的到期时间,它可以从一分钟到一个月不等.下一步,您决定您的投资金额.要执行交易,您可以点击“看涨 ”或者“看跌”按钮。

 

什么是成交价格?
成交价格是交易期权时交易订单被执行时的价格。

 

什么是到期价格?
到期价格是基础商品在到期时参照路透社的标准而定的价格.这一价格决定该期权是在价内还是在价外.到期价格决定了投资每一个基础商品的交易结果。

 

在拓利交易一看涨期权和/或看跌期权与在股票市场交易有什么区别?
在托利中的有效期权是二元期权.这与股票市场提供的期权链不同.后者通常有较长的到期日期和显著波动的收益率.二元期权有一个固定的回报,并提供不同的有效期从一分钟结束到一个月结束.

 

到期时间用的是什么时间?

拓利人性化的设置让全球的客户都可以通过客户本地的时间进行交易,客户电脑使用的时间将会作被调取为时间,而不是只能使用某个时区的时间。

 

期权在’价外’状态下到期,我的回报是多少?

如果二元期权在‘价外’状态下到期,投资者将亏损初始投资。

 

什么是基础商品?
基础商品是指大宗商品,货币对,指数,股票或任何其他金融资产,这些都是期权的构成的基础。

 

在交易图标框显示的水平线是?
该水平线是一个基础商品的报价.该水平线根据不同的参数根据TRILT专有算法考虑会不断地更改和更新.我们在交易框中显示的是拓利愿意出售的期权水平,也是实时的市场水平.

 

在哪里可以查看每一个资产精确的交易时间?

https://cn.trilt.com/trade 这里列出了我们所有可用资产的详细清单,他们的描述,到期时间,商品名称和交易时间.

 

拓利提供哪些交易商品?

我们提供全方位的金融商品,包括股票,指数,大宗商品和全世界国家自由交易市场中的货币对。

 

拓利平台收取任何交易产生的佣金吗?

作为一家诚信的受监管的投资公司,我们任何时候都不会收取您的佣金,至于其他交易商我们不进行评价。

 

成功投资的回报是什么?
成功的投资通过60%-84%的回报可以使您成为一名更富有的交易员.每一个基础资产都有它自己预先确定的回报率,明确的显示在网站上和交易界面上。不同的基础商品回报率并非都相同,同个基础商品在不同时间及不同类型期权下回报率也并非都相同。

例如,如果您投资1000元,选择看涨期权的一个交易商品,当时回报率是80%;在1000元投资的基础上,您将获得800元的利润.

 

 

  出入金类

 

最低入金金额是多少?
初次最低入金金额和再次最低入金金额都是100元。

 

可用的入金方式有哪些?

您可以通过多种方式入金到您的的交易账户:包括主要的银行卡,银行电汇,电子钱包等

 

最低的单笔交易量要求是多少?
单笔最低交易金额为5元。

 

最高的单笔交易量是多少?
迷你账户单笔交易最大金额为300元;标准账户单笔交易最大金额为1000元;专家账户单笔交易最大金额为2000元。对于高净值的专业客户,我们的单笔最大交易金额为10000元。

 

出金的最低限额是多少?

当您通过在线支付或者电子钱包入金后,要从账户出金时,最小出金金额要求100元,如果您的账户不足该金额,您可以入金让账户达到该金额再进行取款且并不会产生手续费。通过银行电汇入金的客户,出金的最低金额为100美元。

 

我怎样从我的账户中出金?

从您的账户出金是简单快速的,提取您的资金您只需要直接登录您的客户办公室,点击”存款”后进入”出入金管理”,然后点击“取款”按钮,输入金额点击确认即可。对于在线银联入金的客户,输入取款金额后,”首选支付方式”选择other,然后在”Other账户”填入您注册时的邮箱后,点击下方蓝色的”取款”按键,即可完成您的出金申请。

 

确认和处理出金申请需要多久?

我们的财务团队会在第一时间处理您的取款申请,在线支付和电子货币取款的到账速度往往在几个小时内。其他方式取决于信用卡公司和银行间电汇的速度,一般没有大型公众假日您会在2-4工作日收到您的款项。

 

账户可以使用哪些货币计价?
当前可以使用的货币有美元、人民币、欧元。依据反洗钱条例,您的账户将根据您支付的货币类型来进行计价。如果您入金的是人民币,则您的账户的金额将显示人民币;如果您入金的是美元,则您的账户的金额将显示美元。同一个账户无法按照汇率折价也不允许入金不同的货币,如果您需要入金不同的货币,则您会得到不同货币的多个账户且账户间无法转账。

 

利润需要缴税吗?

税收一般取决于您居住国家的税法,中国的投资者如果居住在中国当前无须为获得利润缴税,当时如果居住在其他国则需要客户自行了解其纳税义务。

 

 

  开户及资料类

 

我交易需要提供任何文件吗?

根据CYSEC监管和反洗钱法,所有客户都必须提供他们的KYC文件,文件包括:

1.身份证正反面或护照正反面,提供的证件必须有效使用期在三个月以上。

2.接受取款的银行卡正反面(反面需要本人亲笔签字,如果上传的是信用卡,请自行遮挡卡背面的三位数CVV2码)。

3.近6个月的住址证明,可以是生活账单(电费,煤气费,水费,固定电话费/网费账单)或者银行流水单其中一样。

4.客户调查问卷  作为一家受监管的投资公司,并且出于对客户交易二元期权本身的自我保护,我们要求所有客户完成调查问卷,由于投资者拥有不同层次的经验,技能和专业知识,我们需要根据客户的答案进行客户分类,请如实回答。

 

我的身份证明上需要显示哪些信息?

身份证明内容必须全部显示,不能隐藏任何信息,确保身份证明不能少于3个月到期。

 

我的生活账单/银行流水上需要显示哪些信息?
文件上的内容必须全部显示,确保文件上的日期不要超过6个月。

 

电子版的银行流水可以接受吗?
只有附有银行公章的电子版银行流水才会被接受。

 

我租房居住,没有地址证明,我该怎么办?
如果租房居住,没有任何自己的名字的地址证明,租赁协议以及户口本都可以接受(这将被视为一个例外)。如果您提交的是户口本,请确认您是否是户主,如果不是户主,需要提供户主页和本人页。

 

我将要求的文件发送到哪里?
您可以直接上传您的文件在我的信息一栏,或您可以发送邮件到support@trilt.com 。

 

我什么时候可以知道我的文件已经被批准或者拒绝?
当您按照要求提交所有文件后,后台部门将在1个工作日内审查文件,您会收到一封电子邮件无论文件已被批准或者拒绝,如果被拒绝我们会告知您需要修改或者补充哪些文件。

 

为什么我需要提供我的私人信息给拓利?
作为一家受监管的投资公司,我们要求所有我们的客户提供他们的文件(身份证明、绑定取款的银行卡和地址证明).我们能够确保所有文件是100%保密且不会被作为其他用途。

 

 

  账户日常使用问题 

 

我必须入金后才能注册吗

注册是不需要收取费用的,我们一直建议投资者注册后经过谨慎考虑并且已经学会了如何进行交易才进行入金。

 

为什么有时我不能投资?

如果一个交易者的账户资金不足,他将不能进行投资,拓利平台上显示的期权既有在市场时间内也有在市场时间外的,对于市场时间外的期权,尽管您可以看到资产的价值,但是该期权暂时是不允许您进行投资的.

偶尔也可能出现短期的技术故障导致投资者无法进行投资,但是这样的问题会很快解决,投资者可以再次下单进行投资。

 

我忘记/丢失了我的密码,我该怎么办?

如果您忘记了密码,主页上可以按照程序找回密码,点击“忘记密码”按钮,输入您的个人信息,然后点击发送,你将收到附有密码的邮件,在您注册时使用的电子邮件账户,邮件中还会有一个链接,点击连接您可以自动登陆您的账户(如果需要,复制粘贴链接到你的URL).如果你忘记了你的用户名,我们建议您联系我们的客服人员。

 

在哪里可以看到我的交易或交易历史?

您的交易历史连同所有其他您访问账户的活动,都可以在“我的交易”选项中找到,如果您没有看到您正在寻找的数据,请确保正确设置时间段。

 

我怎样更改个人信息?

个人信息及相关信息可以在我的资料页面改变和更新,在登录客户办公室后在页面的顶部点击您的名字,另外,我们的客服团队可以帮助你更改个人信息里的电子邮件或者电话。

 

我对交易结果有疑问我该怎样做?

如果您过去的交易有疑问,拓利的程序是这样的;请将您的要求发送到邮箱Support@trilt.com.电子邮件应该包括一个屏幕截图,以便我们技术部门更好的帮助您解决您的疑问并且快速解决您的问题。

 

为什么我无法登陆?

最常见的原因是复制粘贴邮箱中的密码时,密码之前或者密码之后存在空格键。

另外,通过您的网络浏览器cookie保存了旧密码。请清除cookie。如果问题仍然存在,您可以尝试使用不同的浏览器,我们建议使用Google Chrome。

 

我需要下载任何软件来使用拓利的交易平台吗?

我们是基于WEB的平台,如果您通过电脑,只要您通过账号和密码登陆后就可以即时进行交易,当然我们也支持客户通过使用苹果或者安卓手机下载我们的APP或者APK来进行交易。

 

无法打开电子书?

电子书是PDF文件,一些浏览器无需安装任何插件就可以打开,如果你没有,请安装PDF查看器。最常用的是Adobe Reader。

 

网站需要Java™吗?

不,目前我们的网站不需要Java™。

 

网站需要Flash吗?

是的,一些页面包括交易平台和视频教程需要Flash,请下载Adobe Flash 播放器。

 

无法接收电子邮件?

可能有几个原因您没能在您的收件箱中看到预期的邮件:

  您的邮箱已经被冻结或者您使用了还没激活邮箱的QQ邮箱。

  邮件被发送到垃圾箱文件夹,一些客户的邮箱可能错误地识别我们的电子邮件作为垃圾邮件。

各种电子邮件服务器中断,您可能会遇到暂时的接收延迟。
 

为什么我的账户在验证时被暂停?

由于监管草案,如果客户在14天内没有通过验证,那么将暂停其交易账户,只有当必要的文件被提供和被批准后,该账户将取消暂停。